VFS Vương Quốc Anh

Trụ sở VFS nằm ở tầng 2 của tòa Ocean Park. Nhân viên quầy tiếp tân có vẻ ko được friendly lắm. Dù book appointment và yêu cầu người apply phải đến trước 10p nhưng đến rồi vẫn phải xếp hàng mất 1 lúc. Lúc vào trong thì nước của mình apply ít người nộp nhưng mình cũng lại chờ thêm 15p vì ko có nhân viên trực bàn. Nói chung cũng ko có lựa chọn khác thì đành chịu.

VFS Nhật nhân viên làm ăn bát nháo cẩu thả, không biết cả cộng trừ nhân chia, tính tiền thừa còn sai thiếu của khách, sáng 8:30 làm nhưng 8:35 còn khoá cửa mãi mới có nhân viên õng ẹo đến, tư vấn cẩu thả thiếu thông tin. Tốt nhất nên qua đại lý khác làm tránh xa đám nhân viên lộn nhộn vô tổ chức này ra.

Thái độ nhân viên nữ quầy số 5 rất hách dịch, mình đi xin visa lần đầu chưa bt hết quy trình thì cx k có hướng dẫn và khi nch với mình như đang quát vô mặt. Nchung là một trải nghiệm tệ hại

Review xin visa Nhật tại vfs ngày 26/6 trc khi tăng phí - Mình đến từ sáng trc 8h nma ko thấy ai xếp hàng khá là vắng nhưng chiều quay lại nộp hồ sơ thì thấy rất đông và hết số để nộp hồ sơ (nên ai muốn đi chiều thì để ý đến sớm xếp hàng trc 20phút nhé - Review về nhân viên: Dù có nghe review về thái độ ở đây nhưng điều mình nhận lại hầu như ngược lại. Có bạn nhân viên nam thấy take care cả ca sáng với chiều cho hồ sơ mng khá là nhiệt tình, dù có các cô lớn tuổi hỏi nhiều câu khá buồn cười nhưng bạn vẫn kiên nhẫn nhiệt tình giải thích cho cô (6 stars cho staff trên ảnh) P/s thêm: *Ai muốn nộp vfs thì nên cân nhắc thời gian đến sớm lấy số còn nếu ko ở vfs hết số thì qua bên TransVietn số 9 đào duy anh cho thoải mái (dù bên này có thể phụ thu mấy cái hơi ....)

VFS bản thân xử lý hồ sơ khá ổn, tuy nhiên tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm thực tế để mọi người cân nhắc kỹ trước khi chọn dịch vụ giao hộ chiếu tận nhà. Nếu có thể, tôi khuyên nên chọn tự đến nhận hộ chiếu tại VFS thay vì dùng dịch vụ chuyển phát. Vấn đề lớn nhất nằm ở chất lượng dịch vụ của đơn vị Viettelpost chuyển phát mà VFS đang sử dụng. Dù địa chỉ được ghi rất rõ ràng nhưng bưu gửi vẫn có thể bị chuyển sai bưu cục và nằm chờ nhiều giờ hoặc nhiều ngày mà không có bất kỳ cập nhật chủ động nào. Điều gây khó chịu là: Tracking cập nhật rất chậm Khách hàng phải tự gọi hotline và gửi email liên tục Bộ phận hỗ trợ phản hồi rất máy móc Không thấy sự phối hợp thực tế giữa tổng đài và bưu cục giao hàng Không có cuộc gọi chủ động từ nhân viên phát Cảm giác như các giấy tờ cực kỳ quan trọng như hộ chiếu và visa cũng bị xử lý như những kiện hàng thông thường mà không có sự ưu tiên hay trách nhiệm cần thiết. Ngoài ra, nếu đi theo gia đình thì cần lưu ý phí chuyển phát được tính theo từng hộ chiếu riêng lẻ, không phải một lần giao chung cho cả gia đình. Hy vọng chia sẻ này giúp những người nộp hồ sơ sau có lựa chọn phù hợp hơn để tránh căng thẳng và mất thời gian không cần thiết.