Thuế cơ sở 17 Thành phố Hồ Chí Minh

Lần đầu tiên gặp cơ quan thuế mà thái độ làm việc không chấp nhận nổi. Mình lên lầu 4 hỏi về hộ kinh doanh Phường Phú Thọ Hoà phòng số 2 từ thang máy đi vô. Mình ngồi đợi dài cổ ra cùng với người dân khác 8h10 vẫn không thấy ai. Xong có một chú lớn tuổi chắc là trưởng phòng đi làm từ sớm ra hỏi han và kêu đợi. Chú phải gọi điện cho nhân viên la lối kêu lên làm việc. Đi làm mà như đi chơi. Sau một hồi chú gọi điện hối thì 8 rưỡi mới thấy nhân viên xách cặp tới. Thái độ làm việc thì không hợp tác, không hướng dẫn rõ ràng cho người dân, lên hỏi cán bộ thuế mà cứ như ăn xin vậy. Hỏi thì đùn cho người khác, xong hỏi người khác lại đùn cho người khác tiếp. Xong cuối cùng vẫn không giải quyết lun mình đi về lun. mặt nặng mày nhẹ như mất sổ gạo rất là tệ. Mấy bà chị còn la lối to tiếng không tôn trọng người khác gì hết cứ như mình là má thiên hạ vậy. Không hiểu sao họ vẫn có thể ở cái ghế đó được. Chỉ làm khổ dân. Hy vọng nhà nước sẽ đào thải hết để cho dân bớt khổ lại

- Nhân viên cũng nhiệt tình. - Gửi xe trong cơ quan là miễn phí, hết chỗ thì gởi đối diện 5k. - Giấy tờ sẽ không được in mà mình cần loại nào thì tự chuẩn bị, nếu không có thì mua ở tiệm tạp hoá bên trái cơ quan (3k/tờ, mua nhiều không biết có giảm giá không). - Mình đi liên hệ để hỏi thông tin về người phụ thuộc, lúc đầu không biết nên ở tầng 1 đợi mãi, sau hỏi lại mới biết cần lên tầng 4 để gặp người phụ trách khu vực mình đang ở, nên mất thời gian ngồi đợi cả tiếng đồng hồ. May sao cũng gặp đúng người, chị phụ trách phường Hiệp Tân cũ cũng nhiệt tình, hỗ trợ mình coi cho xong để tránh qua buổi chiều. Nên bạn có thể tham khảo để nếu liên hệ với tư cách cá nhân thì có thể đi lên thẳng tầng 4, rồi hỏi phường của bạn thì cần gặp ai, phòng nào để tiết kiệm thời gian. Nếu thấy đợi quá lâu thì nên đi hỏi ai đó thuộc cơ quan thuế để biết nhe.

Chi cục thuế Quận Tân Phú có các cán bộ Thuế hỗ trợ công dân tạm ổn, nét mặt lúc nào cũng khó chịu, nhưng dù gì cũng đã hỗ trợ tốt. Vẫn hơn rất nhiều chi cục thuế khác.

Mình có 2 mã số thuế lên nhờ anh chị phụ trách tại tầng 4 phường phú thọ hoà hủy mã số thuế người phụ thuộc thì lại thái độ nặng nhẹ với mình, mình còn chứng kiến tận mắt những điều mà mình chỉ nghe thấy trên mạng xã hội, chỉ tiếc là không lưu lại được bằng chứng để tố cáo, rất thất vọng mong đất nước cập nhật những anh chị có trình độ chuyên môn cao vào hỗ trợ người dân, mình ở đến tận 2,3h mà cứ đùng đấy trách nhiệm cho người này người kia rồi lại tay không đi về.

tôi đi làm thủ tục chấm dứt hiệu lực kinh doanh tại phú thọ hoà nhưng bị một nhân viên từ chối hỗ trợ, không chịu làm việc trực tiếp với tôi, cũng không hướng dẫn rõ ràng tôi phải làm gì tiếp theo. khi nhờ kiểm tra tình trạng hồ sơ hoặc hướng dẫn thêm thì cũng bị né tránh, đến khi tôi phải ra ngoài nhờ dịch vụ làm xong, quay lại hỏi tình trạng thì vẫn không chịu kiểm tra giúp. chỉ khi tôi nói sẽ ghi âm, chụp hình và phản ánh lên cổng thông tin chính phủ thì mới bắt đầu hướng dẫn. lúc đó cấp trên thấy sự việc căng mới gọi tôi qua để xử lý. như vậy có nghĩa là không phải không làm được, mà là ban đầu không muốn làm, không muốn hỗ trợ dân. tôi là công dân quận 12, hiện nay các đơn vị hành chính đã sắp xếp, hợp nhất lại rồi, nên việc lấy lý do "không phải ở tân phú" để từ chối tiếp nhận, từ chối hướng dẫn hoặc đẩy trách nhiệm cho nơi khác là không hợp lý. nhất là những việc rất cơ bản như vậy. có dịch vụ công thì cũng phải có người hướng dẫn khi dân không biết. người dân chỉ hỏi 1, 2 câu để hiểu mình cần làm gì, nộp ở đâu, kiểm tra tình trạng hồ sơ thế nào mà cũng không chịu trả lời, rồi nói "không phải trách nhiệm của mình" thì rất vô trách nhiệm và khó chấp nhận. tôi đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét nghiêm túc thái độ làm việc của những cán bộ, nhân viên như vậy. người dân làm ăn chân chính chỉ mong được hướng dẫn đúng quy trình để ổn định kinh doanh và đóng thuế đầy đủ, chứ không phải đi xin xỏ từng câu trả lời. cơ quan nhà nước cũng nên có kênh tiếp nhận phản ánh rõ ràng, dễ tìm, dễ gửi bằng chứng, để người dân có thể góp ý hoặc phản ánh những trường hợp làm việc thiếu trách nhiệm. ai làm tốt thì cần được ghi nhận, khen thưởng và tăng lương; còn ai né việc, đẩy trách nhiệm, gây khó dễ cho dân thì cho ra ngoài luôn đi, để người khác có tâm có tài vào làm