Công ty Dịch thuật Bkmos

Các chị nhân viên rất cutiee. Mình được các chị hướng dẫn siêu tận tình. Thời gian lấy cũng khá nhanh nữa, tầm ngày hôm sau là đã lấy được rồi.

Mình ở nước ngoài về nhưng không may lại gặp phải 1 công ty dịch thuật quá tệ! Dịch chỉ có 1 cái bằng lái xe mà sai phải 3 lần, sai tên rồi tới sai số, rất tốn công đi tới lui để công chứng lại, đóng tiền lại, ở Việt Nam làm giấy tờ đã rất khó khăn rồi mà công ty này lại làm sai tới sai lui, vừa tốn thêm nhiều tiền vừa tốn thời gian công sức, quá thiếu chuyên nghiệp! Cảnh báo cho những khách hàng muốn dịch thuật hay công chứng ở công ty này!

Ở đây dịch nhanh, hỗ trợ khách hàng, mình rất hài lòng. Fast service, clear and support me during the time I used service her. Highly recommend.

1 sao, các bạn kg nên đến đây dịch. Công ty có 3 chi nhánh nên các bạn né hết ra. Vì họ kg biết dịch đâu. Dịch sai. Và Làm ăn kg có trách nhiệm đâu. Kg nộp được giấy tờ, đã vậy mất tiền làm lại nữa. Trường hợp của tôi đã hỏi lên luật sư, luật sư cũng nói là cái chỗ dịch này sai hoàn toàn, vì luật công ty dịch mà dịch sai là họ phải chịu trách nhiệm.. bán hàng lỗi cũng trả hàng, huống chi là 1 chỗ dịch, chỉ biết lấy tiền và kg chịu trách nhiệm nội dung. Nhưng do Bất đắc dĩ tôi phải trả tiền để dịch lại vì gấp, đến lúc đem lên sở nộp. Sở tư pháp ở trung tâm hành chính cũng có nói tôi là " ui, em dịch ở bkmos sát bên đó hả, bị nhiều trường hợp rồi, đã vậy còn chửi khách nữa, làm ăn kg có trách nhiệm đâu." Nói rồi chị ấy chia sẻ nhiệt tình với tôi mấy chỗ dịch mà nếu dịch sai sẵn sàng sửa lại luôn. Túm lại là các bạn nên né ra.

Tôi thật sự không thể tin nổi cách mà công ty này đối xử với khách hàng. Tôi liên hệ để hỏi thông tin một cách cực kỳ lịch sự, vậy mà nhân viên ở đây lại trả lời bằng một thái độ khó chịu, coi thường và hoàn toàn không tôn trọng khách hàng. Câu nói kiểu: "Chị, đây là nơi dịch thuật chứ không phải nơi tư vấn dịch vụ." vừa hỗn hào, vừa vô lý, và thật sự khiến tôi "sốc" vì không hiểu tại sao một công ty làm dịch vụ lại có thể đối xử như vậy. Tôi chưa bao giờ gặp một nơi nào thiếu chuyên nghiệp và thiếu tôn trọng khách hàng đến mức này. Một đơn vị sống bằng dịch vụ nhưng thái độ thì như thể đang làm ơn cho khách vậy. Sự cộc cằn, hách dịch và hành xử như không cần khách của nhân viên khiến tôi cảm thấy quá bức xúc. Công ty mà để nhân viên nói chuyện với khách theo kiểu mất lịch sự như vậy thì thật sự đáng lo. Một câu hỏi đơn giản mà bị đáp lại bằng giọng điệu khó chịu, đầy sự coi thường — điều này vượt xa sự thất vọng, nó là xúc phạm. Nếu công ty không xem lại cách đào tạo nhân viên và thái độ phục vụ thì tôi tin rằng không chỉ tôi, mà bất kỳ khách hàng nào gặp phải kiểu làm việc này cũng sẽ mất lòng tin và rời đi ngay lập tức. Làm dịch vụ mà cư xử như vậy là không thể chấp nhận được. Điều khiến tôi bức xúc hơn nữa là sau khi nhân viên có thái độ thiếu tôn trọng với tôi, không một lời xin lỗi nào được đưa ra. Ngược lại, họ còn tìm cách bênh vực lẫn nhau, cố gắng biện minh cho cách ứng xử vô cùng kém chuyên nghiệp của mình. Một doanh nghiệp làm dịch vụ mà lại bao che cho thái độ làm việc tệ hại như vậy thì thật sự không thể chấp nhận được. Thay vì nhận lỗi và cải thiện, họ chọn cách đứng về phía sai và xem thường cảm xúc của khách hàng. Điều đó cho thấy sự thiếu tôn trọng khách hàng đã trở thành "văn hoá" làm việc ở đây.